Agentic Automation steht für eine neue Generation der Prozessautomatisierung, die insbesondere in regulierten Branchen wie Versicherungen, Banken und öffentlichen Behörden enorme Potenziale bietet. Während klassische Robotic Process Automation (RPA) auf deterministischen Prozessen basiert, erweitert Agentic Automation diese Ansätze durch autonome, selbstlernende KI-Agenten, die flexibel und kontextsensitiv arbeiten können.
Im Unterschied zur herkömmlichen RPA, die strikt strukturierte und transparente Daten benötigt, können KI-gestützte Agentensysteme komplexe und unstrukturierte Inhalte eigenständig interpretieren und verarbeiten. Dies geschieht durch eine Kombination aus KI-Modellen und sogenannten „Tools“, die es den Agenten ermöglichen, selbstständig Daten zu extrahieren, klassifizieren und bearbeiten. Die Arbeitsanweisungen werden über sogenannte Prompts gesteuert, die dem Agenten vermitteln, wie Eingaben zu interpretieren und weiterzuverarbeiten sind.
Ein wesentliches Merkmal der Agentic Automation ist die Einbindung der Agenten in klar strukturierte Prozessworkflows. In stark regulierten Umgebungen ist dies entscheidend, da Prozesse strengen Auflagen und festen Abläufen unterliegen. Die Philosophie lautet hier: „Flexibler Input, strukturiertes Ergebnis“. So ermöglicht Agentic Automation eine flexible Interpretation von Daten, garantiert jedoch strukturierte und transparente Resultate, die den regulatorischen Anforderungen gerecht werden.
Diese Technologie reduziert nicht nur die Komplexität und beschleunigt Prozesse, sondern entlastet auch Teams nachhaltig. Unternehmen können so effizienter agieren und gleichzeitig die Compliance-Vorgaben einhalten.
Interessierte können in einem kostenlosen On-Demand-Webinar mehr darüber erfahren, wie KI-gestützte Automatisierung in der Praxis funktioniert und welchen Nutzen sie bringt (zum Webinar).
Zusammenfassend zeigt Agentic Automation, wie moderne KI-Technologien und automatisierte Workflows in regulierten Branchen erfolgreich integriert werden können, um nachhaltige Prozessoptimierungen zu erzielen.
Quelle: adesso Blog
